개인주식 투자나 계좌 개설, 공모주 청약, HTS/MTS 이용 등에 관심이 있는 분들이라면 키움증권 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대해 알아두실 필요가 있습니다.
만약 주문 오류나 계좌 관련 문의, 비밀번호 재설정, 출금 제한, 공인인증서 문제 등이 생겼을 때는 지체없이 콜센터에 전화하셔서 상담사에게 빠르게 문의해보시기 바랍니다.
키움증권 고객센터 상담방법
【Check 01】
키음금융센터 전화번호는 ☎1544-9000번이며 영업일 오전 7시 반부터 오후 8시까지 운영되고 있으며 주말 및 공휴일에는 상담원 연결이 제한되므로 유의하시기 바랍니다.
만약 보이는 ARS을 원한다면 3번을 누르고 앱을 다운받고 URL을 발송 요청하면 되는데 문자가 오지 않는 경우 대표번호가 차단되어있진 않은지 체크해보는 것이 좋습니다.
【Check 02】
KRX 시세 조회는 24시간 가능하지만 매매주문은 오전 8시 반부터 오후 6시까지, 예약주문은 오후 4시부터 오후 11시까지 되고 다음날 오전 6시부터 7시 반까지 가능합니다.
혹시라도 키움증권 전화 연결이 잘 안됨이나 문의가 많아 지연되는 경우에는 주저하지 말고 원격지원서비스 또는 온라인 문의 기능을 함께 활용해보는 것도 좋은 방법입니다.
키움증권 온라인 문의하는법
주식 거래를 하다가 오류가 발생하거나 계좌 비밀번호를 잊어버렸거나 출금이 정상적으로 되지 않을 때는 채팅상담 서비스 메뉴를 통해 실시간으로 1:1 문의가 가능합니다.
간단한 문의는 챗봇으로 가능하지만 긴급한 금융 문제는 상담사 연결을 통해 해결하는 것이 가장 빠르며 상담원과 대화 가능 시간은 평일 오전 8시부터 오후 5시 반까지입니다.
🍓 자주 묻는 질문
Q. 공모주 청약은 어디에서 신청할 수 있나요?
공모주 청약은 MTS, HTS 또는 공식 홈페이지를 통해 신청 가능하며
청약 일정과 계좌 보유 조건 등이 사전에 충족되어야 원활하게 참여할 수 있습니다.
Q. 주문 취소나 정정은 어떻게 진행하나요?
HTS/MTS 거래 시스템을 통해 투자자가 직접 주문 취소 및 정정 가능하며
아직 체결이 완료되지 않은 주문은 고객센터에 신속하게 조치 요청을 할 수 있습니다.
Q. 출금 처리는 보통 언제 완료되나요?
출금은 일반적으로 은행 영업시간 기준으로 순차적으로 처리되며
은행 시스템 점검 시간이나 출금 한도 초과 등으로 처리 시간이 다소 지연될 수 있습니다.
키움증권 고객센터 지점 안내
간혹 주식 계좌 개설을 위해서 오프라인 영업점에 가야 할 수 있는데 키움증권은 온라인 전문 증권회사이기 때문에 따로 지점이 없으므로 제휴 은행 창구를 이용하면 됩니다.
만약 일반 주식 거래가 아닌 특수 업무로 인해 반드시 키움 본사에 방문해야 하는 경우에는 서울 영등포구 여의나루로 4에 위치한 키움파이낸스스퀘어를 찾아가시면 됩니다.
마치며
주식 투자를 위해 키움 계좌 개설이나 이벤트 신청, 공모주 청약 참여가 필요하거나 출금한도 변경, 자동이체 설정, OTP 등록 등을 해야 할 때 연락처가 궁금할 수 있습니다.
앞서 안내해드린 키움증권 고객센터 상담원 연결방법, 키움 본사 전화번호 및 영업시간에 대해서 기억해두신다면 주식 거래 중 문제가 발생했을 때 빠르게 대응할 수 있습니다.