우체국보험 고객센터 전화상담이 필요한 경우가 있는데 우체국의 주된 업무는 보내는 사람으로부터 우편물을 받아서 가진 다음 받는 사람에게 전달해주는 겁니다.
그러나 다른 보험회사처럼 금융업무를 같이 맡기도 하는데 공공기관이다 보니 사기업과 다르게 안정성이 높아 믿고 금융상품에 가입하시는 분들이 많은 거 같습니다.
하지만 아무리 리스크가 낮아도 우체국보험 가입하기 전에 보장내용을 꼼꼼하게 파악하는 것이 중요하기 때문에 고객센터에 연락해서 상담을 받아보는 게 좋습니다.
또 이미 가입하신 분의 경우 보험금을 청구해야 하는 상황이 발생할 수 있는데 이런 경우 제출해야하는 서류가 무엇인지 담당자에게 전화해서 여쭤봐야 할 텐데요.
우체국보험 고객센터 전화번호
보험상품 관련 질문이 있는 분들의 경우 우리나라에서는 1599-0100이나 042-336-6898로 전화하시면 되고 해외에서는 82-42-336-6898로 연락하시면 되는데요.
고객센터로 전화를 거시면 보험 ARS 서비스 이용안내 멘트가 나올텐데 다음 서비스번호를 참고해서 해당되는 번호를 눌러주시면 더욱 빠른 조회 및 상담 가능해요.
우체국보험 ARS 이용번호
- 보이스피싱 신고 → *
- 조회서비스 → #
- 보험계약 대출 및 상환 → 1번
- 보험료 납입 또는 자동이체 → 2번
- 만기배당휴면보험금해약환급금 신청 → 3번
- 모든 증명서 및 구비서류 안내 → 4번
- 사고보험금상담 → 5번
- 고객인증번호 확인 → 6번
- 완전판매모니터링 해피콜 → 7번
- 갱신 거절 신청 → 8번
- ARS청약인증 → 9번
- 상담원연결 → 0번
각 메뉴별 상세 번호는 우체국보험 홈페이지에 접속한 후 고객센터 메뉴에 마우스 커서를 올려놓으시고 보험 ARS 이용안내를 눌러주시면 확인할 수 있습니다.
우체국보험 고객센터 운영시간
상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며 주말이나 공휴일(09:00~18:00)에는 보험업무를 하지 않고 분실 접수나 사고 접수만 할 수 있습니다.
각종 조회서비스는 24시간 이용할 수 있으나 오전 12시부터 12시 5분까지는 시스템 영업일자 전환으로 인해서 ARS 서비스 이용이 어려울 수 있으니 참고하세요.
