자동차보험은 필수로 있어야 하기 때문에 가입은 해뒀지만 악사손해보험 보험금 청구 팩스번호 서류 다운로드 방법에 대해서는 잘 모르시는 거 같습니다.
자동차보험에 가입하고난 후 사고가 발생해서 보험금 청구가 필요할 때 빠르게 연락하기 위해서는 AXA 고객센터 전화번호를 꼭 알아두는 것이 좋습니다.
악사손해보험 콜센터 전화번호
🟥 대표번호
악사손보 연락처는 1566-1566, 1566-2266, 1588-1566 이렇게 3개가 있는데 신규 가입을 원하시는 분들은 ☎1566-1566번으로 전화를 걸어주기 바랍니다.
그러나 기존 고객이라면 ☎1566-2266번으로 전화하셔야 되고 해외에서 보험 상담을 받아야 하는 분들이라면 +82-31-8002-8000번으로 연락하시면 됩니다.
🟥 ARS번호
| 1566-1566 | 1566-2266 | |
| 보험료 안내/가입 | ≪ 1번 ≫ | 자동차 고장출동 요청 |
| 자동차 고장출동 요청 | ≪ 2번 ≫ | 자동차 사고접수/보상 |
| 자동차 사고접수/보상 | ≪ 3번 ≫ | 상해, 일반, 장기 보험금 청구 |
| 계약 변경/조회 | ≪ 4번 ≫ | 계약 변경/조회 |
| 상해, 일반, 장기 보험금 청구 | ≪ 5번 ≫ | 할인특약 관련 상담 |
| 증명서 발급 | ≪ 6번 ≫ | 증명서 발급 |
| 불편사항 접수 | ≪ 7번 ≫ | 보험료 안내/가입 |
| 보험가입 재상담 요청 | ≪ 8번 ≫ | |
| 상담원 연결 | ≪ 0번 ≫ |
악사손해보험 콜센터 운영시간
상담사 연결 가능 시간은 월요일~금요일 오전 8시 30분부터 오후 7시까지인데 특이하게 수요일은 오후 6시까지만 상담받을 수 있으니 주의하기 바랍니다.
또 일요일과 공휴일은 영업을 하지 않지만 토요일에는 오전 9시부터 오후 4시까지 통화가 가능하므로 평일에 연락이 어려운 분들은 참고하시기 바랍니다.
악사 보험금 청구(팩스, 우편)
FAX번호는 따로 있는 게 아니라 접수하기 전에 고객센터 번호로 연락한 후 3번을 눌러서 상담원에게 사고내용 등을 얘기하시면 가상번호를 알려줍니다.
우편 접수 시 『서울 서대문구 충정로3가 464 충정타워빌딩 7층 AXA손해보험(주) A&H보상부』 주소로 보험금 청구서와 필요서류를 같이 보내시면 됩니다.
악사 보험금 청구(PC, 모바일)
만약에 고객센터 상담원과 전화 연결이 잘 되지 않는다면 AXA 공식 홈페이지나 모바일 어플을 통해서 간편하게 직접 보험금 청구를 하는 방법도 있습니다.
만약 이것마저 불편하시다면 카카오톡 친구를 맺은 다음에 채팅방에서 ‘챗봇 시작하기’를 누르시면 어렵지 않게 일반장기 보험금을 청구하실 수 있습니다.
