AXA손해보험의 경우 블랙박스, 마일리지 등 다양한 할인 특약을 넣어서 인터넷으로 싸게 가입할 수 있는 다이렉트 자동차보험을 판매하는 회사로 알려져 있습니다.
그러나 형사적 책임 및 비용손해를 보장받을 수 있는 운전자보험과 암, 급성심근경색, 뇌출혈 등 질환 진단 시 생활비를 보장해주는 건강보험도 함께 팔고있습니다.
악사다이렉트 고객센터 전화상담
◆ 전화번호
자동차보험만으로는 모든 차량 사고를 대비할 수 없다 보니 운전자보험도 같이 들면 좋은데 보험가입상담 서비스가 필요하다면 1566-1566으로 연락하면 됩니다.
또 기존 AXA 다이렉트 자동차보험 가입자 분들 중에서 고객서비스를 제공받고싶은 분들은 1566-2266(ARS 고장출동 1번, 사고접수 2번)으로 전화하면 됩니다.
◆ 영업시간
상담 가능 시간은 요일마다 차이가 있는데 평일의 경우 월요일, 화요일, 목요일, 금요일은 오전 8시 30분부터 오후 7시까지 운영하고 수요일은 오후 6시까지입니다.
주말의 경우 토요일에는 오전 9시부터 오후 4시까지 통화할 수 있고 일요일과 공휴일엔 운영하지 않지만 자동차보험 사고접수나 긴급출동은 언제든지 가능해요.
악사다이렉트 고객센터 ARS 안내
1번 : 보험가입 상담
└ 자동차, 운전자, 입원비, 암/건강/종합, 치아/화재/장기보험
2번 : 자동차 고장 출동 요청
└ 배터리충전, 타이어, 긴급견인, 잠금해제, 급유, 제주도 전기차 긴급충전, 상담원 연결
3번 : 자동차 사고접수 및 보상
└ 사고접수번호 및 사고처리 담당자 확인, 기타 자동차 보상문의 및 증명서발급
4번 : 계약변경 상담
└ 개인정보 변경, 자동차·일반·장기보험 변경, 분납보험료 결제, 블랙박스/마일리지 특약
5번 : 운전자/상해/질병 보험금 청구
└ 화재, 운전자, 상해·건강보험, 제휴·단체보험 가입고객
6번 : 증명서 발급
└ 가입·납입증명서 발급, 협력업체 보험금 지급내역 발급
7번 : 불편사항 접수
└ 긴급출동·계약·보상서비스, 기타
8번 : 보험가입 재상담
0번 : 상담사 연결
악사다이렉트 고객센터 채팅상담
만약 전화 통화가 쉽지 않다면 카카오톡에서 AXA손해보험 채널을 검색해서 친구 추가하면 긴급출동, 보험금 서류접수, 계약변경 등 각종 서비스를 이용할 수 있어요.
단, 챗봇채팅 처음 이용 시 개인정보 수집 및 이용 동의 후 전화번호 인증 과정을 거쳐야 하며 상담사 채팅 연결은 평일 오전 9시부터 오후 4시 40분까지 가능합니다.
