과거에는 음식점 책을 보고 음식을 시켰다면 최근에는 스마트폰에 배달 어플이 아주 다양해지면서 간편하게 터치 몇 번만으로 주문할 수 있는 시대가 되었는데요.
가족들과 밥을 사먹는 것도 좋지만 집에 아무도 없는 날에는 밖에 나가서 먹는 게 어렵기 때문에 제일 쉬운 것이 배달의민족을 통해 주문하는 게 아닐까 싶습니다.
하지만 배민을 통해 가게에서 음식을 시켰을 때 매번 만족스럽다면 좋겠지만 다양한 상황들로 인해 만족하지 못하고 기분이 안좋아하지는 경우도 생길 수 있죠.
이럴 때는 무작정 별점을 안좋게 주기보다는 배달의민족 상담원연결번호를 통해서 무슨 점이 마음에 들지 않었는지 털어놓고 해결방법을 모색하는 것이 좋겠죠.
배달의민족 고객센터 전화상담
대표전화번호
우아한형제들 주식회사의 상담직원에게 전화를 걸기 위해서는 스마트폰에서 1600-0987번을 누르시면 되며 연중무휴인 데다가 매일 24시간 운영하고 있어요.
다만, 배민의 경우 통신판매중개자로 통신판매의 관계자가 아니기 때문에 상품/거래 정보와 거래에 대한 책임을 물을 수 없으니 이점을 참고하여 연락해주세요.
고객안심센터
그리고 음식에서 이물질이 발견되거나 음식점과 갈등이 있었거나 집주소와 전화번호가 노출되는 문제가 발생했다면 고객안심센터로 신고하는 게 가능합니다.
24시간 언제든지 1600-9880번으로 연락해서 접수해주시면 사실조사를 실시한 다음에 해당 가게에 필요한 대책을 세워서 행하고 문제점을 개선하도록 권합니다.
배달의민족 고객센터 채팅상담
그리고 채팅 문의를 원하는 분은 앱을 실행해서 우측 하단에 보이는 my배민을 눌러주면 아래쪽에 문의 및 알림 항목이 보이는데 여기서 고객센터를 클릭하세요.
그러면 자주 묻는 질문 밑에 실시간 채팅 상담이 있는데 터치하신 후 우측 하단에 상담하기 버튼을 클릭하면 오전 11시부터 익일 새벽 2시까지 채팅 가능합니다.
배민스토어 & B마트 고객센터
만약 저녁에 집에서 밥을 해먹기 위해 필요한 식자재를 비마트를 통해 구입하고나서 배달지연으로 인해 불만이 생긴 경우는 1600-0025번으로 전화걸면 됩니다.
다만, 배민 고객센터와 다르게 언제든지 전화를 할 수 있는 게 아니라 통화를 할 수 있는 시간은 오전 9시 정각부터 다음날 오전 1시 정각까지이므로 주의하세요.
