데스크탑 혹은 스마트폰에서 인터넷을 사용하려면 통신망이 있어야 하는데 우리나라 대표 통신사는 올레 KT, LG유플러스, SK telecom 이렇게 3가지가 있습니다.
세가지 중에서 SK텔레콤 인터넷 또는 휴대폰과 관련해서 문의사항이 존재하거나 해결해야 할 점이 있으시다면 티월드 고객센터 상담원에게 얘기해야 될 텐데요.
SK텔레콤 고객센터 전화번호
사용중인 스마트폰으로 114를 누르면 전화로 상담하는 버튼식 ARS, 인공지능 상담사와 말하는 AI 상담, 화면으로 보는 보이는 ARS 서비스를 이용할 수 있습니다.
또 버튼식 ARS는 080-011-6000, 보이는 ARS는 080-816-2000으로 전화해도 되고 음성인식 ASR의 경우 T 보이는 음성안내 어플을 깔면 대화내용을 볼 수 있어요.
상담시간은 버튼식과 보이는 ARS 둘 다 평일 오전 9시~오후 6시이지만 로밍, 통화품질, 분실/습득 등과 음성인식 ARS는 365일 24시간 언제든 상담 받을 수 있어요.
SK텔레콤 온라인 문의방법
티월드 PC버전에 접속하시면 상단에 여러가지 메뉴가 뜰 텐데 그중에서 고객지원 메뉴를 클릭하시면 아래쪽에 세부 메뉴가 뜨는데 자주 하는 질문을 클릭해주세요.
그러면 키워드를 직접 입력해서 질문을 찾을 수도 있고 요금제, T로밍, T월드 이용 안내 등 카테고리 중 하나를 선택해서 관련 질문과 답변을 확인할 수도 있습니다.
만약 여러가지 질문을 다 확인해봤지만 만족스러운 답변을 찾지 못한 경우에는 하단에 있는 [원하시는 답변을 찾지 못하셨나요?] 옆에 있는 V를 눌러주시기 바랍니다.
그러면 온라인 상담/문의와 ARS 상담 서비스 2가지 선택지가 나타나는데 T 아이디와 비밀번호를 적어 로그인하면 온라인 상담 및 문의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
SK텔레콤 대리점 지점 위치
그리고 꼭 티월드 홈페이지에 접속하거나 상담사와 통화 연결하지 않더라도 우리동네 주변에 있는 SK텔레콤 지점이나 대리점에 방문해서 문제를 해결할 수도 있습니다.
다만, 매장별로 취급하는 업무나 운영시간이 조금씩 다르기 때문에 고객지원 메뉴에서 매장 찾기 및 행복 AS 안내를 눌러서 매장 정보 확인한 후 방문하시기 바랍니다.
