KTX 코레일 고객센터 전화번호 주말 영업시간

많은 사람에게 코레일(KORAIL)이라고 불리고있는 한국철도공사는 철도 영업을 맡고있는 공기업으로 광역철도, 일반철도, 고속철도의 여러 구간을 운영중입니다.

열차 시간표를 보거나 승차권 가격을 조회하고 예매해야 될 때 레츠코레일 사이트나 코레일톡 앱으로 간편하게 할 수 있지만 인터넷 사용이 어려운 사람도 있겠죠.

이런 분들은 한국철도 고객센터를 이용하면 기차표 예약 및 시간표 조회는 물론이고 기차여행상품이나 철도 이용과 관련된 궁금한 점들을 문의하는 게 가능합니다.

코레일 고객센터 전화번호

일반 상담이 필요하신 분들은 1544-8545번, 1588-7788번, 1544-7788번 중에서 하나를 선택해서 연락하시면 되는데 통화료는 전화를 건 사람에게 부과됩니다.

그리고 한국어가 아닌 영어 상담을 원하시는 분들은 1599-7777번으로 연락하시면 되고 승차권 환불 신청이 필요한 분들은 1544-8787번으로 전화하시면 됩니다.

자신이 코레일 멤버십 회원이라면 열자리의 회원번호 및 네자리의 암호를 각각 터치하신 다음 #(우물정자)를 입력하시면 되고 비회원은 #만 누르시면 되세요.

그리고 음성인식 서비스를 원하시는 분들은 1번을 눌러주시고 코드입력 서비스를 이용할 사람은 2번을 누른 후 다음 ARS 단축번호를 터치하시면 되겠습니다.

만약 상담원 연결을 원하시는 분들은 위에서 안내해드린 번호로 매일 오전 8시부터 오후 8시 사이에 전화하시면 철도 고객센터 상담사와 통화하실 수 있습니다.

그리고 20시부터 익일 8시까지는 상담사가 근무하지 않기 때문에 대화하는 건 불가능하지만 1544-1188번으로 연락하면 자동응답시스템을 이용할 수 있어요.