동부화재는 DB손해보험의 예전 사명으로 같은 회사이며 간혹 차를 운전하면서 타이어에 문제가 생겨서 교체해야 하거나 배터리가 방전돼서 충전이 필요할 수 있습니다.
이런 경우 신속하게 DB다이렉트자동차보험 고객센터 전화번호를 통해서 보험사에 연락해서 직원에게 와달라고 요청하여 긴요하고 급한 사태를 해결하는 게 좋은데요.
DB자동차보험 긴급출동 서비스
먼저 자동차에 긴급한 상황이 발생했을 때 차량점검을 받기 위해서는 프로미카 오토케어서비스 특약 혹은 프로미카 SOS서비스 특약 중에 1가지를 가입해야 하는데요.
💟 프로미카 SOS
- 긴급견인서비스는 10km, 20km, 40km 중에서 골라서 가입할 수 있으며 계약기간 동안 가입기간이 1년 이상인 경우 총 6번, 1년 미만일 때는 총 3번 사용할 수 있습니다.
- 또한, 타이어펑크 수리, 비상급유, 잠금장치 해제, 타이어 교체, 브레이크/파워오일 보충, 휴즈 교환, 배터리 충전 등의 서비스를 계약기간 동안 한번 점검받을 수 있습니다.
💟 프로미카 오토케어
- 10km, 20km, 40km는 물론이고 60km까지 긴급견입서비스를 제공받을 수 있으며 이외에도 차량 검사 및 등록 대행예약, 실내 살균 탈취 등 다양한 서비스가 제공됩니다.
- 또한, 동부화재 보험사가 지정한 자동차 정비소인 프로미카월드 중 가까운 곳에 찾아가서 스물다섯가지의 무상점검서비스를 가입기간 동안 한번 받는 것이 가능합니다.
DB자동차보험 고객센터 전화번호
💟 차량고장 긴급출동
우선 대표 디비손보 콜센터 연락처는 1588-0100이며 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며 토요일에는 오후 1시까지만 이용할 수 있습니다.
하지만 예외적으로 긴급출동 서비스는 24시간 운영되고있기 때문에 도움이 필요한 시간이 낮이든 밤이든 상관없이 1588-0100을 누른 다음 1번을 눌러주시면 된답니다.
💟 자동차 사고접수
만약 자동차사고로 인해 보상을 받아야 하는 경우라면 2번을 터치하신 후 1번을 눌러서 사고접수를 해주시면 되고 보상담당자에 대한 안내는 3번을 누르시기 바랍니다.
만약 상담사와 통화하고싶은 분들은 0번을 눌러주시면 되는데 앞에서 안내해드린 것처럼 상담사 연결은 평일 주간에만 가능하며 야간 및 주말은 불가능하니 참고하세요.
