AIA생명보험 주식회사는 질병 및 상해보험, 생명보험, 은퇴설계 등을 제공하는 홍콩 AIA 기업의 한국 현지법인으로 알리코 – 아메리카 – AIG생명에서 사명이 바뀐 것입니다.
2004년 이후 TV에서 AIG 다보장의료보험 상담 전화번호로 노래를 부르는 광고를 반복적으로 틀은 적이 있다 보니 여전히 080-500-4949로 기억하는 분들도 있을 텐데요.
하지만 2009년에 AIA생명으로 변경되면서 기존 상담원 연결 번호를 사용할 수 없게 되었기 때문에 서비스나 상품 관련 민원이 있을 경우 예전 번호로 연락하면 안되겠죠.
AIA생명 콜센터 전화번호
먼저 상담사 연결이 필요한 경우에는 우리나라에서는 1588-9898로 연락하신 다음 0번을 눌러주시면 되고 다른 나라에서는 +82+-2-3707-4800으로 전화주시면 됩니다.
상담 시간은 월~금 오전 8시부터 오후 6시까지이며 토~일요일 및 공휴일에는 운영하지 않기 때문에 평일 18시 이후나 주말에는 ARS자동화서비스를 이용하셔야 합니다.
ARS의 경우 평일, 주말, 공휴일 상관없이 매일 오전 8시부터 오후 10시까지 1588-9595로 전화걸면 되는데 일부 서비스는 주민등록번호를 입력해야 할 수도 있습니다.
전화상담 서비스별 단축번호
💠 ARS자동화서비스
- 1번 : 보험료 조회, 자동이체 변경, 보험료 납입, 가상계좌 신청
- 2번 : 계약사항 조회
- 3번 : 휴면보험금 신청, 중도인출, 중도보험금
- 4번 : 보험계약대출 신청
- 7번 : 제지급금, 보험금 청구서 / 명의변경 및 정정, 계약변경 신청서 발송
- 8번 : 인터넷 창구, 고객센터, ARS 등으로 출금업무 바로 중지
- 9번 : 소득공제 증명서 발송
💠 상담사연결서비스
- 1~4번 : 이하동문
- 5번 : 보험금 청구 및 보장 문의
- 6번 : 펀드변경, 변액보험 문의
- 7~9번 : 이하동문
AIA생명 온라인 고객센터
그리고 에이아이에이생명 인터넷 고객센터를 통해서 이메일 문의를 할 수도 있는데 공식 사이트에 접속하신 후 상단의 고객센터 메뉴에 마우스 커서를 올려놓으세요.
그러면 여러 항목이 표시되는데 그중에 1:1 고객문의를 눌러주신 후 문의유형과 이름을 적고 답변종류를 메일로 선택한 다음 내용을 입력해주시면 접수 가능합니다.
