회사원이라면 다양한 혜택을 누리기 위해서 신용카드를 발급하는 경우가 많은데 카드의 개수가 늘어나면서 사용하는 것만 쓰고 나머지는 잘 안 쓰게 될 겁니다.
그래서 지금 갖고 있는 것 중 잘 쓰지 않는 신용카드는 해지해야 하는 경우도 있고 더 좋은 혜택을 얻기 위해 우리카드를 만들면서 사용 등록이 필요한 경우도 있죠.
또 우리카드를 지갑 속에 들고 다니다가 잃어버려서 분실 신고를 해야 하거나 마그네틱 손상으로 인해서 결제가 어려워서 재발급을 받아야 하는 경우도 있습니다.
우리카드 홈페이지나 앱을 통해서 직접 해결할 수 있는 일들도 있지만 혼자서 해결하기 어려운 상황이라면 고객센터 상담원에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.
우리카드 고객센터 전화번호
대표 ARS 전화번호는 1599-9955 또는 1588-9955이며 말로하는 ARS, 누르는 ARS, 디지털 ARS 중에 선택 가능하고 누르는 ARS의 메뉴별 번호는 다음과 같습니다.
- 1번 : 개인회원
- 3번 : 기업회원 혹은 복지카드
- 4번 : 카드 신규 발급, 단순 문의, 비회원,
- 5번 : 선불/기프트카드 이용권 문의
- 7번 : 카드 비밀번호 또는 카드 사용 등록
- 8번 : 카드분실/보이스핑신신고 혹은 해외거래 정지
- # : 결제대금 이용한도조회 등 주요서비스
여기서 직원연결이 가능한 메뉴로는 1번, 3번, 4번이 있으며 각 해당되는 번호를 누른 다음에 0번을 누르시면 우리카드 고객센터 상담원과 통화하실 수 있습니다.
우리카드 고객센터 상담시간
종합상담은 주말(토요일, 일요일)에는 불가능하며 상담원 연결 시간은 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지, 분실 및 승인 관련 상담에 한해서만 24시간 운영되고 있어요.
대기자가 많은 경우에는 상담원 연결이 지연될 수 있기 때문에 기다리기 힘드신 분들이라면 365일 24시간 운영되고 있는 챗봇을 이용하는 것도 괜찮은 방법입니다.
우리카드 챗봇 이용방법
- ARS : 1588-9955로 전화한 다음에 9번을 누르면 챗봇 연결이 가능합니다.
- 홈페이지/앱 : 챗봇 플로팅 아이콘을 터치하면 챗봇과 대화할 수 있습니다.
