정수기를 판매하는 대표적인 기업으로 많이 떠올리는 것은 웅진코웨이인데 계속해서 사용할 수 있는 제품을 사는 방법도 있으며 일정기간 렌탈할 수도 있습니다.
게다가 정수기 외에도 오염된 공기를 좋게 만들어주는 공기청정기도 판매하고 있으며 용변을 본 다음 깨끗하게 씻기 위해 필요한 비데도 함께 팔고 있습니다.
코웨이 고객센터 상담 안내
💧 이용안내
Coway에서는 이메일 문의 등 다양한 고객센터 채널을 운영하고 있는데 신속하게 대응하기 위해서는 고객센터 전화번호가 몇 번인지 확인해두는 것이 좋은데요.
단, 코웨이 콜센터 연락처는 유료 전화로 전화를 건 사람이 통화료를 지불해야 하기 때문에 오래 이야기하기보단 간단하게 상담하실 분들이 이용하는 게 좋습니다.
💧 운영시간
멤버십 탈퇴, 상품주문, 세금계산서, 정기점검, 반환 등 일반문의는 월요일부터 금요일까지 09시부터 18시까지(오후 12~1시는 점심시간) 통화할 수 있습니다.
그러나 예외적으로 긴급하게 문의할 게 있을 때는 평일 오후 6시 이후는 물론이고 주말, 공휴일에도 언제든지 전화 안내가 가능하니 부담갖지 않으셔도 됩니다.
웅진코웨이 콜센터 전화번호
☎1588-5200으로 연락하시면 ARS 단축번호 안내멘트가 나올텐데 귀를 기울여서 잘 들으시고 해당되는 번호를 선택해주시면 상담원에게 문의하실 수 있습니다.
만일 대기자가 많아서 빠른 상담이 어려운 경우엔 코웨이 공식 사이트에 접속해서 상담 예약해주시면 예약시간 맞춰서 상담사로부터 전화를 받을 수 있습니다.
웅진코웨이 온라인 문의방법
그리고 만약 제품 고장으로 사후 서비스가 필요하거나 이사로 인해 설치공간 변경이 필요한 경우 코웨이 홈페이지에서 설치이전이나 수리 신청도 가능합니다.
고객지원 메뉴에 마우스 포인터를 가져다 놓으면 제품 사용 지원 항목이 보이는데 거기서 A/S·이전설치 신청을 누르시고 ‘로그인하고 신청하기’를 누르면 됩니다.
단, 서비스 신청하기 전 스스로 관리팁, 자주 찾는 질문을 읽어보시거나 실시간 상담 챗봇 코담을 통해 문제나 궁금증을 해결할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
만약 제품에 이상이 있는 게 아니라 단순하게 궁금한 사항이 있는 분들은 문의 지원에서 ‘1:1 문의 작성하기’를 눌러서 궁금하신 내용을 입력해주시면 됩니다.
마치며
코웨이는 워낙 유명한 곳이다 보니 믿고 구매하는 경우가 많지만 장시간 쓰다 보면 정수기, 비데, 청정기 등에 이상이 생겨서 불편함을 느끼는 분들도 있을 테죠.
만약 제품을 쓰다가 고장나거나 이사를 가야 한다면 안내해드린 코웨이 이전설치 전화번호 COWAY 고객센터 AS 신청 시간을 참고해서 접수하시기 바랍니다.
