LG 유플러스 통신사도 KT, SKT와 같은 통신사와 동일하게 핸드폰과 인터넷 고객센터를 따로 운영하고 있기 때문에 고객센터에 전활 걸 때 주의해야 하는데요.
엘지 유플러스 고객분들 중 통화 품질이 나쁘다는 생각이 들거나 요금에 대해서 궁금한 점이 있는 경우에는 모바일 서비스 담당 부서로 문의하셔야 된답니다.
LG 유플러스 고객센터(모바일)
● 전화번호
핸드폰에서 114로 전화를 걸거나 080-019-7000번으로 연락하시면 통화료가 발생하지 않지만 1544-0010번으로 전화를 걸 경우 통화료가 부과될 수 있습니다.
● ARS 단축번호
✔️ 1번 : 요금확인, 소액결제, 납부하기
✔️ 2번 : 요금할인, 요금제, 부가서비스, 데이터옵션
✔️ 3번 : 핸드폰 정지, 통화품질, 분실 파손
✔️ 4번 : 해외로밍
✔️ 5번 : 가입상담, 기기변경
✔️ 6번 : 인터넷, IoT, TV
✔️ 0번 : 상담사 연결
● 영업시간
일반적인 상담이 필요한 경우 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지 전화해야 하며 18시부터 22시까지는 통화 품질 상담이나 분실 정지 관련 전화만 가능해요.
토요일, 일요일 같은 주말이나 공휴일인 경우에는 일반 상담은 운영하지 않으며 오전 9시부터 오후 10시까지 분실 정지 혹은 통화 품질 상담만 받을 수 있어요.
LG 유플러스 고객센터(홈서비스)
● 전화번호
만약에 인터넷 전화, 인터넷, IoT, IPTV, 등을 가입할 계획이거나 고장 신고를 해야 하거나 요금 납부 관련 문의사항이 있는 경우에는 101번으로 전화하세요.
모바일 서비스와 다르게 홈 서비스와 관련된 문의는 유료 전화 상담을 따로 운영하지 않으며 핸드폰에서 국번 없이 101을 누르시면 무료로 통화 가능합니다.
● ARS 단축번호
✔️ 1번 : 신규가입
✔️ 2번 : 요금 및 납부관련 문의
✔️ 3번 : 고장신고
✔️ 4번 : 이사 및 각종 변경 문의
✔️ 5번 : 약정기간, 위약금 관련 문의, 서비스 해지
✔️ 6번 : 핸드폰문의 (1544-0010)
✔️ 7번 : 우리가게 패키지, 상가 및 사무실 인터넷
✔️ 0번 : 상담사 연결
● 영업시간
주말, 공휴일에는 운영하지 않고 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능하며 고장 신고는 매일 09시부터 24시까지, 안전 관련 신고는 언제든 가능합니다.
