티맵모빌리티라는 회사에서 만든 티맵(TMAP)은 대한민국에서 자동차를 운전하면서 길을 찾기 위해 많이 사용하고 있는 내비게이션 서비스 중 하나인데요.
과거에 스마트폰이 출시되기 이전 SK텔레콤이 사람들이 네비게이션 서비스를 이용할 수 있게 티맵을 보급한 상태이기 때문에 인지도가 우월한 편에 속하죠.
게다가 다른 내비게이션 서비스보다 품질이 뛰어나기 때문에 오래 걸리는 길을 안내해 주지 않으며 빨리 갈 수 있는 최단거리를 알려준다는 장점이 있습니다.
그러나 이러한 좋은 점이 있어도 사용하다 보면 메인 화면이 보이지 않는 현상이 발생하거나 목적지 설정 불가능 등 여러가지의 오류가 나타나기도 합니다.
티맵 전화 상담 안내
만약 이러한 문제를 겪고 있다면 TMAP 상담원과 통화해서 지금 처한 문제를 이야기하고 즉시 처리하기 위하여 티맵 고객센터 전화번호를 알고 싶을 텐데요.
하지만 현재 티맵 측에서는 전화 상담 서비스를 제공하지 않는 상태이므로 내비를 이용하면서 문제가 발생하더라도 상담사와 통화 연결을 할 수 없는데요.
그러면 어떤 방식으로 문의할 수 있는지 방법이 궁금하실 텐데 온라인 상담만 진행하고 있으며 문의글을 적어 제출해주시면 질문에 대한 답변을 해드립니다.
티맵 1:1 문의 방법
핸드폰에 설치되어있는 티맵 애플리케이션을 찾아서 열어주시면 홈 화면이 뜨고 하단을 보면 여러가지 메뉴가 보이는데 그중에서 전체 메뉴를 누르시기 바랍니다.
그러면 이동의 모든 것, 스마트한 운전생활 등 다양한 항목이 보이는데 스크롤을 밑으로 내리시면 공지사항/이벤트, 제휴쿠폰 밑에 고객센터가 보일 겁니다.
고객센터를 눌러주시면 BEST, 공항버스, 킥보드, 전기차충전 등 여러가지 키워드가 나타나는데 이중에서 해당되는 키워드를 선택하시면 관련 질문이 나옵니다.
스크롤을 내려서 질문 목록을 확인해보시고 궁금한 것이 있을 경우 V를 클릭하시면 상세한 답변을 볼 수 있으나 원하는 질문이나 답변이 없는 경우도 있을 겁니다.
이런 사람들은 밑에 있는 1:1 문의 버튼을 터치해주시고 [문의유형을 선택해주세요] 옆에 V를 눌러서 유형을 골라주신 다음에 제목을 20자 이하로 입력해주세요.
그러고나서 1,000자 이하로 질문하고 싶은 내용을 꼼꼼하게 입력해주시고 문제 상황을 확실하게 파악할 수 있도록 5장 이하의 사진을 첨부하시면 도움이 됩니다.
