현대홈쇼핑은 현대백화점 그룹의 전통을 전해받은 우리나라의 대표적인 온라인 홈쇼핑 회사로 여러가지 플랫폼을 통해서 품질이 좋은 상품을 안내하고있습니다.
하지만 간혹 현대홈쇼핑을 이용하면서 궁금한 부분이 생기거나 문제가 발생할 수 있는데 이런 경우에는 Hmall 고객센터를 통해서 문제를 처리해보시기 바랍니다.
현대홈쇼핑 고객센터 전화번호
현대Hmall 고객센터 연락처는 ☎1600-0000번으로 번호가 단순해서 외우기 쉽다는 장점이 있으며 휴대폰에서 그대로 눌러주면 바로 콜센터 상담원 연결됩니다.
다만, 상담사 통화 가능한 시간이 월요일~금요일 AM 9시부터 PM 8시까지이며 공휴일이나 토요일, 일요일에는 휴무일로 전화가 불가능하니 주의하시기 바라요.
현대홈쇼핑 자주 묻는 질문들
직접 통화를 하기 힘드신 분들은 현대홈쇼핑 사이트에 접속하셔서 사람들이 많이 궁금해하는 내용을 토대로 만들어놓은 FAQ를 읽어보시는 것을 추천해드립니다.
대표적인 주제로는 APP/알림/쇼라, 이벤트/혜택, 반품/교환/AS/취소, 배송, 주문/결제, 상품/장바구니, 회원이 있으며 이중에서 해당되는 것을 선택하시면 됩니다.
🌟 TOP10
| 질문 | 답변 |
| 주문 후 배송상태 확인은 어떻게 하나요? | 화면 위에 주문/배송조회를 클릭하세요. |
| 백화점 상품은 어떻게 배송되나요? | 침구, 가구 등은 협력사에서 직접 갖다주고 나머지는 매장에서 배송합니다. |
| 이벤트 당첨자는 어디서 보나요? | 이벤트 메뉴의 이벤트 당첨 공지를 통해 살펴볼 수 있습니다. |
| 반품, 교환은 언제까지 가능한가요? | 상품에 문제가 있을 땐 배송완료 후 일주일 내, TV 홈쇼핑 상품은 30일 안에 가능합니다. |
| 환불 처리는 언제 되나요? | 반품, 취소 접수 후 24시간 안에 처리됩니다. |
| 편의점에서 반품 접수할 수 있나요? | 고객센터로 전화해서 반품접수하신 다음 집주변에 있는 CU, GS25에서 가능합니다. |
| 환불금액은 언제 들어오나요? | 검품이 끝나고 결제수단에 따라 4~7일 정도 걸립니다 |
| 주문 후 배송 현황은 어떻게 보나요? | 회원 : my페이지-주문/배송현황-주문/배송 상세 비회원 : 비회원 주문조회-성명/주문번호 |
| AS, 주문 취소는 어덯게 해요? | 취소는 마이페이지 주문상세 내역에서, AS 신청은 고객센터를 통해 가능합니다. |
| 회원탈퇴는 어떻게 하죠? | PC : 마이페이지 – 회원정보 – 회원탈퇴 앱 : 마이페이지 – (주)현대홈쇼핑 – 회원탈퇴 |
현대홈쇼핑 온라인 문의 방법
만약 궁금한 정보가 없으신 분들은 Hmall 챗봇에게 일대일 문의, 이벤트/헤택, 방송상품 확인 등과 관련된 내용들을 다이렉트로 언제든지 물어보실 수 있습니다.
그리고 챗봇을 통해서도 궁금증을 해결하지 못한 분들은 1:1 상담을 신청하시면 되는데 네이버, 카카오 등 SNS 계정으로 로그인한 후 문의 접수할 수 있습니다.
