국내 최초 민족 자본으로 세워진 손해보험사인 한화손보의 종합보험, 건강보험, 치아보험 등에 가입한 분들의 경우 한화손해보험 보험금 청구가 필요할 수 있는데요.
질병/상해보험 가입 후 매달 보험료를 내면서도 막상 지급사유가 발생하면 어떻게 청구하는지 몰라서 헤매시는 분들이 종종 있는데 간단하게 정리해드리겠습니다.
방문/우편 보험금 청구방법
기본적으로 보험금청구서와 보험금 청구를 위한 필수 동의서가 필요하며 이외에 후유장해, 암진단, 질병입원비 등 청구유형에 적합한 서류를 함께 준비하시면 됩니다.
🌠 우편 청구
우편번호는 04386이며 받는 사람 주소는 서울시 용산구 한강대로 38길 35 태승빌딩 4층 한화손해보험 장기보험접수팀으로 기재해서 필요서류를 보내시면 됩니다.
🌠 방문 청구
오프라인으로 청구할 경우 신분증과 원본서류를 준비해서 주변에 있는 고객센터로 찾아가시면 되는데 이용 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
만약 자가용을 운전해서 방문하실 경우 주차정보를 체크하는 게 좋으며 주차장 이용 안내는 한화손해보험 홈페이지의 고객라운지 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
전화/홈페이지/모바일 청구방법
🌠 전화 청구
고객상담센터를 통한 유선 접수를 원하실 경우 전화를 걸기 전에 청구서류부터 준비하시고 한화손해보험 고객센터 전화번호 1566-8000로 접수하셔야 되는데요.
질병/상해 보험금 청구 서비스 번호에 해당되는 5번을 누르신 후 0번을 누르면 상담원 연결이 가능하나 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
또한, 매주 월요일이나 월말의 경우 통화량이 평소보다 많기 때문에 상담사와 통화하려면 오랜 시간을 기다려야 할 수 있어서 이때 전화청구는 추천하지 않습니다.
🌠 온라인 청구
필요서류의 경우 현재 FAX로 보내는 것은 불가능하기 때문에 핸드폰 카메라로 촬영한 사진을 한화손해보험 앱 또는 홈페이지에 로그인한 다음 등록해줘야 됩니다.
만약 로그인하는 것을 원하지 않는 분들은 핸드폰으로 모바일 서류 전송용 QR코드를 스캔해서 갤러리에 저장되어 있는 이미지를 첨부하는 것도 가능합니다.
단, 모바일 홈페이지 및 앱으로 청구하는 것과 달리 보험금청구서, 보험금 청구를 위한 필수 동의서를 보내야 되기 때문에 보험금청구서를 다운받아야 합니다.
