하나투어는 1993년에 설립된 여행사로 많은 분이 국내여행은 물론이고 해외여행을 떠나고싶을 때 이용하고있다 보니 우리나라 여행업계 중에서 일등을 차지하고있죠.
자유여행을 떠나게 되면 교통수단, 숙박시설 등 신경써야 할 것이 많은데 하나투어를 끼고가면 내가 준비해야 할 것들이 줄어들기 때문에 편하게 여행을 즐길 수 있죠.
하나투어 고객센터 전화번호
만약 해외항공권과 관련된 상담이 필요하신 분들은 1899-1833으로 연락하시면 되는데 평일 오전 9시부터 오후 5시까지(점심시간 오후 12~1시) 전화 연결 가능합니다.
또한, 국내, 해외 패키지상품 예약상담이나 예약 변경 및 취소와 관련해서 문의사항이 있는 분들은 1577-1233로 전화한 후 추가로 서비스코드를 입력해주시면 됩니다.
ARS 서비스별 단축번호 안내
☪️ 예약상담 및 조회
1번 : 해외여행
- 패키지, 해외호텔, 럭셔리 여행 제우스, 허니문
- 골프, 트레킹/레포츠, 크루즈, 성지순례
2번 : 해외항공권
- 예약확인, 결제확인, 상담사 연결
3번 : 국내여행
- 항공, 숙박, 상품
4번 : 법인출장 및 법인 단체여행
5번 : ARS 결제 연결
☪️ 상품권, 마일리지, 제휴카드
1번 : 제휴카드, 마일리지 안내
- 마일리지클럽 회원가입/가족합산, 마일리지 조회, 적립/사용
- 제휴카드, 미일리지 비밀번호 등록, 기타 문의
2번 : 상품권 문의 및 상담원 연결
- 예약 대리점, 여행 불만 접수, 쇼핑 환불 접수, 기타 문의
하나투어 고객센터 운영시간
💫 국내여행 문의
- 상품 : 매일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 항공/숙박 : 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지
- 긴급상담 : 토~일 10~16시 / 공휴일 10시~14시
💫 해외여행 문의
- 매일 오전 9시부터 오후 8시까지
- 평일 18~20시 & 주말 : 해외패키지 예약 외 상담 불가능
💫 단체여행 문의
- 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지
하나투어 온라인 문의방법
만약 전화상담이 불가능한 시간에 궁금한 점이 있는 분들은 하나투어 홈페이지에 접속하신 뒤 고객센터 메뉴로 들어가시면 다양한 자주 찾는 질문을 확인할 수 있습니다.
내용을 살펴보시고 마음에 드는 질문이 없는 경우에는 카카오 애플, 네이버 계정으로 로그인해서 일대일 문의하기를 누르거나 우측에 있는 채팅상담을 이용하시면 됩니다.
