교통사고는 언제든지 누구에게나 찾아올 수 있기 때문에 만약을 위해서 자동차보험에 가입하는 것이 좋다 보니 하나 다이렉트 자동차보험을 알아보는 분들이 많습니다.
하지만 하나손해보험 자동차보험 가입자라도 사고가 발생했을 때 빠르게 대응하지 못할 경우 불이익이 발생할 수 있기 때문에 고객센터 연락처를 알아두는 게 좋겠죠.
하나자동차보험 고객센터 전화번호
☎1566-3000 혹은 ☎1644-3000으로 연락하시면 하나손해보험 콜센터로 연결이 되는데 해외에서 통화하셔야 하는 경우에는 +82-2-6670-8400번으로 전화하면 됩니다.
일반적으로 상담 가능한 요일은 월오일부터 금요일까지이며 문의 가능한 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지인데 긴급출동이나 사고접수는 언제든지 상관없습니다.
【ARS 단축번호】
- 1번 : 자동차 긴급출동
- 2번 : 자동차 사고접수
- 3번 : 보험가입
- 4번 : 자동차보험 계약변경
- 5번 : 질병보험, 운전자보험 등 계약변경
- 6번 : 홈페이지 및 모바일 관련 상담
- 7번 : 운전자보험, 단체상해보험, 질병보험 등 보험금 청구
- 8번 : 보험 약관 대출
- 9번 : 자동차보험 가입증명서, 소독공제납입증명서 등 증명서 발급
- 0번 : 상담사 연결 및 기타문의
하나자동차보험 온라인 문의 방법
【STEP 01】
하나손해보험 홈페이지에 접속하신 후 상단에 보이는 고객센터 메뉴에 마우스 커셔를 올려놔보면 홈페이지 이용안내 항목에 고객센터/ARS이 보이는데 이걸 눌러주세요.
그러면 아래쪽에 상담문의와 관련된 메뉴들을 살펴볼 수 있는데 상담원에게 이메일 문의나 채팅 상담을 요청하시기 전에 자주묻는질문을 먼저 클릭하는 걸 추천합니다.
【STEP 02】
FAQ를 확인해보신 뒤 찾으시는 내용이 없으실 경우 이메일 상담이나 1:1 채팅 상담을 누르시면 되는데 상담내역을 보려면 로그인 후 이메일을 문의를 하는 게 좋아요.
채팅상담의 경우 전화상담과 동일하게 평일 9시부터 18시까지만 운영하고있으며 사고접수, 긴급출동을 제외한 가입상담, 증명서발급, 계약변경 등 문의가 가능합니다.
하나손해보험 자동차보험 관련 FAQ
Q. 교통사고 발생 시 어떻게 사고 접수하나요?
A : 자동차 사고가 발생했을 경우 하나손해보험 공식 사이트에 접속해서 직접 접수하시거나 하나자동차보험 고객센터로 연락하시면 빠른 접수 가능하십니다.
Q. 보험처리를 가해자가 안해줄 때는 어떻게 하죠?
A : 직접 가해자의 보험사에 사고접수를 하실 수는 있으나 보험사의 경우 피보험자에게 의사를 무조건 물어보게 되어있기 때문에 가해자와 협의를 하는 것이 좋죠.
Q. 긴급출동서비스는 몇번까지 이용할 수 있나요?
A : 긴급출동서비스 특약에 가입하신 경우 자동차보험에 가입하고나서 1년간 최대 다섯번까지 공짜로 이용하실 수 있고 전부 이용하면 더 이상 서비스가 안됩니다.
Q. 긴급출동서비스특약에 가입 가능한 차종은 뭔가요?
이륜차, 1.4톤 넘는 화물차, 16인승 넘는 승합차를 제외한 4종화물/경화물 자동차, 3종승합/경승합 자동차, 승용차일 경우 긴급출동 특약을 가입할 수 있습니다.
마치며
이렇게 하나손해보험 긴급출동 시간 횟수 자동차보험 전화번호에 대해서 알아봤는데 누구나 운전하다 보면 갑작스러운 사고는 언제 어디서나 나타날 수밖에 없습니다.
그렇기 때문에 하나자동차보험 사고접수 연락처를 꼭 핸드폰에 저장해두었다가 운전 중 예기치 못한 상황을 마주했을 때 빠르게 보험사에 연락하시면 좋을 거 같아요.
