일반적으로 우리나라에서 만들어지는 상품을 믿고 구매하는 사람들이 대부분이지만 간혹 한국에서는 구하기가 어려운 물건을 시고싶은 경우도 있는데요.
해외 직구를 시도하면 내가 주문한 제품이 비행기를 거쳐서 배송되므로 국내 택배와 다르게 현재 위치가 어딘지 궁금하다면 항공 운송장 번호가 필요하죠.
항공 택배 서비스를 제공하는 업체 중에서 FedEx를 통해서 해외 직구 상품을 받을 예정인 분들이라면 페덱스 홈페이지에서 어렵지 않게 확인할 수 있어요.
페덱스 운송장 조회
① 단일 항공 운송장
네이버 검색창에 페덱스 코리아를 검색해서 사이트에 접속하시면 메인페이지에 항공 운송장 번호를 적는 부분이 보이는데 -없이 이어서 적어주시면 됩니다.
12자리를 모두 입력한 다음 배송 조회 버튼을 클릭하시면 초기 예상 배송날짜와 현재 배송 예약 날짜가 같은지, 현재 배송상태가 어떤지 확인할 수 있어요.
② 다수 항공 운송장
만약 2개 이상 30개 이하의 배송상태를 파악해야 하는 분들은 다수의 항공 운송장 번호를 클릭해주시면 불필요하게 여러번 나눠서 검색하지 않아도 됩니다.
TRACKING NUMBER 01부터 순서대로 항공 운송장 번호를 적어주시면 되며 4개 이상인 조회해야 하는 경우 03까지 적어주시면 자동으로 아래 04번이 생깁니다.
각각 입력해주신 후 배송조회 버튼을 클릭하게 되면 아이디별로 발송날짜, 발송인 및 수취인 도시, 배송상태, 배송날짜를 한번에 확인하실 수 있습니다.
페덱스 고객센터 전화번호
만약 배송지연 때문에 택배를 받을 수 없는 상황이라면 고객센터에 연락하시면 되는데 전화번호는 1588-0588이며 해외에서는 +82 2를 앞에 붙이면 됩니다.
운영시간은 월요일~금요일 기준 오전 8시에 시작해서 오후 7시에 마감하며 토요일의 경우 오후 4시에 상담이 종료되고 일요일에는 전화상담이 불가능합니다.
전화통화가 어려운 시간대에는 페덱스 코리아 웹사이트에서 고객지원 메뉴를 클릭하시면 온라인 가상 도우미에게 실시간으로 질문하고 답변을 받을 수 있어요.
또 스크롤을 내려보면 청구서 및 결제, 수령 ,발송, 통관 등 여러가지 지원 항목이 표시되는데 이중에서 해당되는 것을 클릭하시면 도움말을 확인할 수 있습니다.
