진에어(JIN AIR)는 한진 계열사의 저비용항공사로 대형항공사에서 기본으로 제공하는 서비스를 줄여서 운영비를 절약하고 고객들에게 값싼 비행기표를 제공하고 있습니다.
이러한 까닭에 많은 돈을 들이지 않고도 근처에 있는 해외로 여행을 갈 수 있다는 장점이 있지만 그만큼 서비스가 충분하지 않기 때문에 직접 챙겨야 하는 것이 많습니다.
진에어 고객센터 전화번호
유아 동반으로 인해 교통약자 지정석에 앉아야 할 때, 기내식 사전 주문, 수하물 사전 구매, 항공권 예약 및 발권 등이 필요한 경우 고객센터를 통해서 요청하실 수 있습니다.
고객서비스센터 연락처는 1600-6200번 혹은 02-6099-1200번이며 연중무휴로 운영되고있어서 주말에도 연락해도 되지만 오전 9시부터 오후 6시까지만 상담 가능합니다.
진에어 온라인 문의방법
【STEP 01】
다만, 고객센터 운영시간에 전화를 하더라도 문의하는 사람이 많은 상황에서는 오래 기다려야 할 수 있어서 연결이 잘 되지 않는 경우에는 인터넷 고객센터를 이용해보세요.
JIN AIR 공식 홈페이지에 접속한 다음 스크롤을 제일 밑으로 내려보면 회사안내, 약관 및 안내 등 항목이 보이는데 고객서비스 항목에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 클릭해주세요.
【STEP 02】
돋보기 아이콘이 있는 곳에 국내선 기내홈쇼핑, 제주 무료수하물 등 궁금한 내용에 대해 입력하고 엔터를 눌러주면 해당 검색어와 관련된 모든 결과를 확인할 수 있습니다.
혹시라도 만족스러운 답변을 찾지 못하신 경우에는 고객의 말씀(Q&A)를 통해서 직접 질문하는 것도 가능한데 아이디나 네이버, 카카오톡 계정으로 로그인이 필요합니다.
진에어 항공권 관련 FAQ
Q. 비회원 예약번호는 어떻게 확인하나요?
A : 비회원이 항공권을 구매하고나서 예약번호를 잊어버린 경우에는 입력했던 이메일 주소로 전달받은 [e-티켓 확인증 / e-Ticket Itinerary & Reciept]을 살펴보시면 돼요.
Q. 항공편 출발 후 예약 변경 가능한가요?
A : 보편적으로 항공기가 출발하고나서도 예약을 바꾸시거나 취소할 수는 있지만 예약하신 항공권 운임 종류가 어떤 것인지에 따라 변경 혹은 환불이 어려울 수도 있습니다.
