진에어(JIN AIR)는 한진 계열사의 저비용항공사로 대형항공사에서 기본으로 제공하는 서비스를 줄여서 운영비를 절약하고 고객들에게 값싼 비행기표를 제공하고 있습니다.
이러한 까닭에 많은 돈을 들이지 않고도 근처에 있는 해외로 여행을 갈 수 있다는 장점이 있지만 그만큼 서비스가 충분하지 않기 때문에 직접 챙겨야 하는 것이 많습니다.
몸이 불편하거나 유아 동반으로 교통약자 지정석에 앉아야 할 때, 휠체여 대여 기내식 사전 주문, 수하물 사전 구매 등이 필요한 경우 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.
진에어 고객센터 전화번호
고객서비스센터 연락처는 1600-6200번 혹은 02-6099-1200번이며 연중무휴로 운영되고있어서 주말에도 연락해도 되지만 오전 9시부터 오후 6시까지만 상담 가능합니다.
다만, 고객센터 운영시간에 전화를 하더라도 문의하는 사람이 많은 상황에서는 오래 기다려야 할 수 있어서 연결이 잘 되지 않는 경우에는 인터넷 고객센터를 이용해보세요.
진에어 온라인 고객센터
JIN AIR 공식 홈페이지에 접속한 다음 스크롤을 제일 밑으로 내려보면 회사안내, 약관 및 안내 등 항목이 보이는데 고객서비스 항목에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 클릭해주세요.
돋보기 아이콘이 있는 곳에 국내선 기내홈쇼핑, 제주 무료수하물 등 궁금한 내용에 대해 입력하고 엔터를 눌러주면 해당 검색어와 관련된 모든 결과를 확인할 수 있습니다.
혹시라도 만족스러운 답변을 찾지 못하신 경우에는 고객의 말씀(Q&A)를 통해서 직접 질문하는 것도 가능한데 아이디나 네이버, 카카오톡 계정으로 로그인이 필요합니다.
진에어 유실물 조회방법
보통 비행기에서 두고내린 물품은 목적지 공항에서 보관하고있어서 잃어버린지 14일이 지나지 않았을 때는 홈페이지에서 기내 분실물이 있는지 체크해보는 게 좋은데요.
항공편명, 도착지공항, 물품종류, 출발날짜를 각각 선택한 다음 조회 결과에서 이미지를 눌러 크게 보고 일치할 경우 유실물 수령 신청 항목에서 확인을 눌러주면 됩니다.
단, 신분증, 여권 등과 같은 신분증이나 귀중품은 공항을 담당하는 경찰대로 넘겨주며 기내가 아닌 곳에서 분실한 것은 각 공항의 유실물센터로 연락하시면 되겠습니다.
