신한라이프 고객센터 상담원 연결이 필요한 경우는 고객이 아닌 분들은 보험상품이 궁금하거나 고객이신 분들은 보험료 납입이나 보험금 청구 관련 문의 때문일 겁니다.
간혹 신한생명과 다른 보험사인 줄 알고계시는 분들도 계시겠지만 사명이 바뀐 것이기 때문에 기존 신한생명 고객분들도 신한라이프 콜센터를 통해 문의하시면 됩니다.
신한라이프 고객센터 전화번호
한국에서 이용하실 경우 1588-5580으로 연락하신 후 ARS 번호를 누르시면 되고 해외에서 전화를 걸어야 하는 경우에는 +82-2-2131-3000으로 연락하시면 되는데요.
단, 발신자 부담 방식이기 때문에 인터넷전화나 핸드폰으로 전화하실 경우 통신사 요금에 맞춰서 통화료가 부과되고 일반전화는 3분당 42.9원이 부과되니 주의하세요.
상담원 연결 서비스 이용 안내
- 1번 : 보험계약 대출 문의
- 2번 : 보험료납입 및 정보변경 문의
- 3번 : 사고보험금 문의
- 4번 : 변액보험 전문상담
- 5번 : 신용대출 및 부동산 담보대출 문의
- 6번 : 보험조회 및 각종 보험관련 문의
- 7번 : 시각장애인고객 맞춤 전문상담
상담사와 통화하고싶다면 0번을 누른 다음에 각 서비스에 해당되는 번호를 터치하면 되는데 운영시간이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이므로 유의하시기 바랍니다.
ARS 자동화 서비스 이용 안내
- 1번 : 보험계약대출
- 2번 : 보험 관련 서비스
- 3번 : OTP해지, 비밀번호 관리, 카드분실/폐기
- 4번 : 구비서류와 각종양식 팩스 서비스
- 5번 : 개인정보유출 사고접수와 지급정지
상담원 연결이 필요없는 서비스는 오전 8시부터 오후 11시까지 이용할 수 있으며 전화 연결 후 1번을 눌러주시고 서비스별 번호를 눌러주시면 됩니다.
그러나 개인정보유출 사고접수, 구비서류 발급, OTP 해지, 카드분실 신고와 같은 서비스는 365일 24시간 언제든지 이용 가능하니 참고하시기 바랍니다.
신한라이프 고객플라자 위치
ShinhanLife 홈페이지 접속 후 헬프데스크 메뉴에 마우스 포인터를 올려 놓으시면 지점 및 업무안내 항목이 표시되는데 여기서 지점찾기를 클릭해주세요.
그러면 지점안내 창이 열리는데 총 159건이기 때문에 지역 및 지점명을 입력하시거나 수납, 보험금 등 취급업무를 선택해서 빠르게 찾아보시기 바랍니다.
