소니(SONY)에서 제작한 미러리스 카메라의 경우 해상도가 높은 영상을 촬영할 수 있고 산뜻하고 뚜렷한 사진을 찍을 수 있다 보니 인기가 많은 제품 중에 하나입니다.
그런데 장기간 소니 카메라를 사용하다 보면 문제가 발생할 수도 있는데 이럴 때 신속하게 해결하기 위해서 서비스센터 전화번호와 위치를 파악해두는 게 좋을 텐데요.
소니코리아 고객센터 이용안내
⭐ 전화상담
먼저 AS센터 방문 전에 고객지원센터 연락처인 1588-0911 혹은 업무용 장비 고객센터 1588-7317로 전화하면 전문상담원으로부터 상세하게 안내를 받을 수 있습니다.
단, 상담을 받으려면 토요일, 일요일을 제외한 월요일~금요일 오전 9시에서 오후 6시까지 연락하셔야 하고 오전 11시 30분부터 오후 1시 30분까지는 피하는 게 좋습니다.
⭐ 채팅상담
만약 전화를 원하지 않는 분들은 소니코리아를 검색해서 카톡 플러스 친구를 추가하시면 평일 오전 9시부터 오후 18시까지 상담원에게 궁금한 점을 질문할 수 있습니다.
주말과 공휴일은 카톡상담을 운영하고 있지 않지만 업무시간이 아니더라도 채팅을 남겨주실 경우 평일 근무시간에 순서대로 읽어보고 답장을 드리니 참고하기 바랍니다.
소니코리아 서비스센터 위치
SONY KOREA 공식 홈페이지에 접속하신 다음 상단 메뉴 중 A/S신청안내에 마우스 커서를 놓게 되면 다양한 항목이 뜨는데 그중에 A/S센터 찾기 항목를 클릭해주세요.
그러면 취급제품을 고르는 것이 나오는데 예를 들어 디지털 카메라 및 주변기기에 체크하고 검색하기 버튼을 눌러보면 아래쪽에 13개의 서비스센터 목록이 표시됩니다.
서비스센터정보 보기 버튼을 눌러보면 전화번호와 주소 외에도 월~금, 토요일 영업시간과 점심시간, 휴무일 그리고 서비스를 받을 수 있는 제품들을 확인할 수 있습니다.
또한, 찾아오시는 길 항목에 주차정보가 나와있으니 자가용을 이용해서 방문하실 분들은 참고하시고 자세한 사항은 서비스센터 연락처로 전화해서 문의하시기 바랍니다.
소니코리아 픽업서비스 안내
만약 수리점에 직접 찾아가는 것이 불가능하신 분들은 공식 사이트에서 회원가입하신 후 이메일 ID와 비밀번호를 입력하여 로그인 후 택배 수리를 신청할 수도 있습니다.
또는 고객센터로 전화하여 접수한 다음 홈페이지에서 전화번호, 송/수화인명, 접수날짜를 입력하시거나 운송장번호를 적어주시면 픽업서비스 신청내역을 볼 수 있습니다.
