보험업계에서 처음으로 특유한 브랜드와 마스코트 수호천사를 내놓은 보험사의 어린이보험을 가입하고 동양생명 콜센터 전화번호를 몰라서 불편했던 적이 있을 텐데요.
아이들의 경우 재해나 질병으로 인해 치료를 받아야 하는 상황이 자주 발생할 수 있다 보니 보험금 청구 등이 필요할 때 대표 전화번호를 미리 알아두시면 도움이 될 겁니다.
동양생명 고객센터 전화번호
국내전용 대표번호는 1577-1004(천사)이며 해외에서 문의할 때는 82-2-2047-2000로 연락하시고 ARS 연결되고 0번을 터치해주시면 콜센터 상담사와 통화할 수 있습니다.
통화 가능 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지이며 이외 시간대에는 ARS, 동양생명 온라인 창구(홈페이지), 동양생명 모바일 창구 앱을 이용하세요.
ARS 자동화 서비스는 신청하신 분들에 한해서 발급받은 보안카드로 이용할 수 있으며 업무처리 가능 시간은 평일, 토요일, 일요일 모두 오전 8시부터 오후 11시까지입니다.
보이는 ARS 단축번호 안내
- 1번 : 간편보험계약대출 및 상환
① 대출 ② 상환 ③ 모바일창구 바로가기
- 2번 : 보험료 납입 및 자동이체 신청
① 보험료 입금 ② 자동이체 신청/해지/변경
- 3번 : 서류 및 증명서발급(팩스/우편/이메일)
① 보험증권재발행 ② 납입내역서 ③ 해약환급금 확인서 ④ 해약영수증 ⑤ 보험금 청구서 발송
- 4번 : 보험금 청구 안내
① 사고보험금 청구 ② 보험금 청구서 발송 ③ 전문상담사 연결
- 5번 : 모바일 창구
- 6번 : 창구 위치 안내
- 7번 : 신계약 해피콜 안내
- 8번 : 보이스피싱 신고
음성 ARS 단축번호 안내
- 1번 : 간편보험계약대출 및 상환
① 대출 ② 상환
- 2번 : 보험료 입금 및 자동이체
① 보험료 납입 ② 자동이체 신청/변경 ③ 자동이체 해지
- 3번 : 증명서와 서류발급(우편/팩스/이메일)
① 보험증권재발행 ② 납입내역서 ③ 해약환급금 확인서 ④ 해약영수증 ⑤ 보험금 청구서 발송
- 4번 : 창구위치 안내
① 사고보험금 청구 ② 보험금 청구서 발송 ③ 전문상담사 연결
- 5번 : 보안카드 문의 및 보이스피싱 신고
① 보안카드 문의 ② 보이스피싱 신고
- 6번 : 해피콜 문의
