다이슨(Dyson)은 싱가포르 하버프론트에 본사가 있는 외국 기업으로 먼지봉투가 존재하지 않는 진공청소기를 개발함으로써 청소기 시장에 커다란 변화를 가져다 주었죠.
다이슨 무선청소기의 경우 먼지를 빨아들이는 힘이 약한 기존 무선청소기의 단점을 보완한 제품으로 눈에 잘 보이지 않는 먼지까지 강력하게 흡입하는 특징이 있습니다.
다만, 다이슨 청소기도 다른 제품들과 마찬가지로 오랜 기간 사용하다 보면 흡입력이 약해지거나 소음이 커지는 것과 같은 문제로 인해서 AS를 받아야 할 수 있습니다.
만약 Dyson 제품에 이상이 생겼을 때는 서비스센터 직접 방문, 엔지니어 출장, 무료 택배 서비스 이렇게 세가지 방법 중에 한가지를 선택해서 수리를 받을 수 있는데요.
다이슨 서비스센터 이용안내
롯데월드 하이트마트 메가스토어에 있는 프리미엄 서비스센터(잠실)와 전문 서비스센터(강북, 인천, 대구, 부산, 대전, 광주, 제주), 일반 AS센터로 나눌 수 있습니다.
다이슨 잠실 서비스센터에서 청소기를 고치면 10만원 상당의 내부, 외부 물청소를 무료로 해주고있으며 영업시간은 월~토요일 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.
그리고 전문 서비스센터에서 청소기를 수리할 경우 에어건을 이용해서 무료로 먼지를 없애주고있으며 운영시간은 월~금요일 09~18시, 토요일 09~13시입니다.
일반 서비스센터도 전문 AS센터와 이용 가능 시간은 동일하며 지역별 다이슨 서비스센터 주소 및 전화번호는 Dyson 공식 홈페이지를 통해서 확인할 수 있습니다.
엔지니어 방문 서비스 이용안내
전문 기술자가 우리집으로 찾아와서 수리해주는 서비스를 이용하고싶은 분들은 고객센터 전화번호 1588-4253를 통해 원하는 방문 시간대를 말씀해주시면 됩니다.
다만, 고객센터 운영시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지이며 1588-4253으로 전화 연결이 잘 되지 않는다면 080-300-4253로 연락해보세요.
택배 수리 서비스 이용안내
만약 엔지니어가 집까지 찾아오는 것이 부담스러우신 분들은 안내해드린 고객센터 연락처 혹은 다이슨 카카오톡 공식 채널을 통해 택배 AS를 접수할 수도 있습니다.
택배 수리 서비스는 AS센터로부터 제품 수거용 박스를 전달받으면 해당 박스 안에 고장난 제품을 넣어서 전달해주시면 고쳐서 다시 집으로 보내주는 시스템입니다.
