노랑풍선은 결혼식을 마친 신혼부부, 학창시절 친구들, 가족들과 국내여행은 물론이고 해외여행을 떠날 때 이용하기 좋은 우리나라에서 인기가 많은 여행사 중 하나입니다.
그런데 간혹 노랑풍선 여행사에서 판매하고 있는 패키지 상품을 구매하려 할 때 궁금한 점이 생기거나 항공권을 예약하고 나서 취소 및 환불이 필요한 순간이 있기도 합니다.
노랑풍선 고객센터 전화번호
노랑풍선 대리점 직원과 통화하고 싶으시면 대표번호인 1544-2288번으로 연락하면 되지만 빠른 문의를 위해서는 여행상품 종류에 따른 연락처를 구분할 필요가 있습니다.
📞 1644-3399 : 자유 여행 상품 관련 상담이 필요한 경우
📞 1544-2288 : 패키지 여행 상품 관련 문의가 필요한 경우
ARS 서비스 단축번호 안내
패키지여행 상담
- 0번 : 기타 문의
- 1번 : 해외패키지(유럽, 동남아, 남태평양, 미주, 대만/홍콩, 중국, 일본)
- 2번 : 국내여행
- 3번 : 신혼여행(유럽, 칸쿤/하와이, 괌/사이판, 동남아/몰디브)
- 4번 : 에어텔(유럽, 괌/사이판, 미주/하와이, 동남아시아)
- 5번 : 기업 단체 및 골프
- 6번 : 액티비티, 호텔, 항공
자유여행 상담
- 1번 : 해외항공 취소/환불, 변경, 결제 등
- 2번 : 국내항공 결제, 변경, 환불/취소 등
- 3번 : 호텔 변경, 결제, 취소/환불 등
- 4번 : 렌터카/액티비티/투어 환불/취소, 결제, 변경 등
- 5번 : 패키지여행
노랑풍선 고객센터 운영시간
상담 가능한 시간은 두개 연락처 모두 일요일과 토요일을 제외한 월요일~금요일 09시부터 18시까지인데 평일이더라도 빨간날이라면 전화 상담이 어려우니 주의해주세요.
그리고 호텔 변경, 취소, 환불해야 하는 경우에는 16시까지 연락하셔야 하고 렌터카 변경, 취소, 환불이나 해외항공권 변경이 필요한 분들은 17시까지 전화해주셔야 돼요.
노랑풍선 항공권 환불규정
결제한 날(0시 5분~23시 50분)은 무료로 취소 가능하지만 결제일이 지나고 취소 및 환불 신청할 때는 항공권 취소 수수료 말고도 여행사 환불대행수수료를 내셔야 합니다.
노랑풍선 환불대행수수료는 유아, 소아, 어른 모두 한명당 30,000원을 내시면 되는데 항공권 취소 수수료는 항공사별로 환불 규정이 다르고 환불이 불가능할 수도 있어요.
