밖에서 돌아다는 것을 좋아하는 사람이라면 CGV와 같은 영화관에 방문하는 것이 좋겠지만 집에서 편하게 영화를 감상하는 것을 좋아하시는 분들도 있을 테죠.
다양한 OTT 플랫폼 중에서 제일 인기가 많은 넷플릭스의 경우 가격이 저렴한 편은 아니지만 영화 하나 보는데 만원이 넘는 CGV와 비교하면 괜찮은 편입니다.
그런데 가끔 넷플릭스를 티비에 연결해서 커다란 화면으로 보고싶은데 텔레비전 연결 오류가 발생하거나 콘텐츠를 재생할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.
게다가 로그인 시 핸드폰 번호 혹은 이메일 주소와 비밀번호를 제대로 입력했는데 일치하지 않는다고 뜨면서 로그인이 불가능한 문제가 나타나기도 하는데요.
넷플릭스 온라인 고객센터
이런 상황에서는 PC에서 Netflix 홈페이지에 들어가시거나 스마트폰에 있는 넷플릭스 어플을 실행해서 온라인 고객센터를 통해 문제를 해결하는 게 좋습니다.
넷플릭스 대한민국 공식 홈페이지에 접속한 다음 아래쪽을 보면 자주 묻는 질문 여섯가지를 확인할 수 있는데 원하는 질문이 없는 경우 고객센터를 눌러주세요.
그러면 [어떻게 도와드릴까요?] 밑에 문제, 주제, 질문을 입력할 수 있는 곳이 보이는데 자주 찾는 주제에서 [넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우]를 클릭해볼게요.
그러면 3가지 옵션 중에서 문제와 제일 관련이 높은 옵션을 고르라고 나오는데 이중에 오류 메시지가 표시되는 경우를 눌러보면 메시지별 해결방법이 나옵니다.
넷플릭스 고객센터 채팅상담
만일 해결이 안되는 분들은 홈페이지 하단에 [도움이 필요하신가요?] 밑에 [문의하기]를 눌러주시고 문제를 입력하면 아래쪽에 고객센터와 채팅이 보일 겁니다.
버튼을 누르고나서 에이전트와 채팅을 눌러주시면 시작하기 전에 로그인해달라고 할 텐데 [예, 아니요] 선택 후 잠시 기다리면 에이전트와 채팅상담 가능합니다.
넷플릭스 고객센터 전화번호
그리고 문의 전화를 누르시면 00-308-321-0161(수신자 부담)로 전화를 걸 수 있는데 로그인한 분들은 전화 연결 후 화면에 보이는 코드를 눌러주시면 됩니다.
다만, 꼭 한국말로 문의해야 하는 경우에는 요일과 상관없이 오전 8시부터 오후 8시 사이에 연락해야 하며 이외 시간은 영어로만 문의할 수 있으니 참고하세요.
