회사원이라면 다양한 혜택을 누리기 위해서 신용카드를 발급하는 경우가 많은데 카드의 개수가 늘어나면서 계속 사용하는 것만 쓰고 나머지는 잘 안 쓰게 될 겁니다.
그래서 지금 갖고 있는 것 중 잘 쓰지 않는 신용카드는 해지해야 하는 경우도 있고 더 좋은 혜택을 얻기 위해 우리카드를 만들면서 사용 등록이 필요한 경우도 있죠.
우리WON카드 앱 이용안내
우리원카드 앱을 아이폰이나 삼성폰에 설치하시면 간편로그인을 통해 카드 거래를 편하게 할 수 있으며 푸쉬알림으로 카드승인내역 및 이벤트를 살펴볼 수 있습니다.
애플리케이션은 우리카드 공식 사이트에서 QR코드를 스캔하거나 App Store 혹은 Google Play에서 우리카드 검색 후 결과에서 우리Won카드 앱을 내려받으세요.
우리카드 고객센터 전화번호
홈페이지나 어플을 통해서 직접 해결할 수 있는 일들도 있지만 혼자서 해결하기 어려운 상황이라면 고객센터 상담사에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.
대표 ARS 전화번호는 ☎1599-9955 또는 ☎1588-9955이며 말로 하는 / 누르는 / 디지털 ARS 중에 선택 가능하고 누르는 ARS의 메뉴별 번호는 다음과 같습니다.
우리카드 콜센터 ARS 안내
아래에서 직원연결이 가능한 메뉴로는 1번, 3번, 4번이 있으며 각 해당되는 번호를 누른 다음에 0번을 누르시면 우리카드 고객센터 상담원과 통화하실 수 있습니다.
- 1번 : 개인회원
- 3번 : 기업회원 혹은 복지카드
- 4번 : 카드 신규 발급, 단순 문의, 비회원,
- 5번 : 선불/기프트카드 이용권 문의
- 7번 : 카드 비밀번호 또는 카드 사용 등록
- 8번 : 카드분실/보이스핑신신고 혹은 해외거래 정지
- # : 결제대금 이용한도조회 등 주요서비스
우리카드 고객센터 상담시간
종합상담은 토요일, 일요일에는 불가능하며 상담원 연결 시간은 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지, 분실 및 승인 관련 상담에 한해서 매일 24시간 운영되고 있어요.
대기자가 많은 경우에는 상담원 연결이 지연될 수 있기 때문에 기다리기 힘드신 분들이라면 365일 24시간 운영되고 있는 챗봇을 이용하는 것도 괜찮은 방법입니다.
※ 챗봇 이용방법
– ARS : 1588-9955로 전화한 다음에 9번을 누르면 챗봇 연결 가능
– 홈페이지/앱 : 챗봇 플로팅 아이콘을 터치하면 챗봇과 대화 가능
우리카드 관련 자주묻는질문
Q. 카드 비밀번호는 어떻게 찾나요?
A : 기존에 사용하던 암호가 뭔지는 확인할 수 있는 방법이 없으며 우리카드 홈페이지 및 모바일 앱 혹은 상담센터 및 ARS를 통해서 비밀번호를 변경해주셔야 합니다.
Q. 카드 암호를 오입력하면 어떻게 되나요?
A : 카드 비밀번호나 CVC를 세번 이상 잘못 입력 시 카드 암호 입력을 통한 인증 및 거래가 불가능하니 우리은행 지점 및 우리카드 고객센터를 통해 오류해제하세요.
Q. 카드 결제일은 어떻게 변경하나요?
A : 가까운 우리은행 영업점으로 찾아가거나 우리카드 콜센터 상담원에게 요청하는 방법과 우리카드 어플이나 홈페이지를 통해서 직접 변경하는 방법이 있습니다.
마치며
간혹 우리카드를 지갑 속에 들고 다니다가 잃어버려서 분실 신고를 해야 하거나 마그네틱 손상으로 인해서 결제가 어려워서 재발급을 받아야 하는 경우도 있습니다.
이럴 때 앞에서 알려드린 우리원카드 앱 설치 우리카드 어플 오류 고객센터 전화번호를 기억해두셨다가 문제가 발생했을 때 간편하고 빠르게 해결해보시기 바랍니다.
