서민금융진흥원은 금융위원회 산하 기타공공기관이면서 소득과 신용이 낮은 서민들에게 금융 지원 및 상담을 해주는 기관으로 개인에게 맞춘 여러가지 서비스를 제공하고 있습니다.
고객들의 금융 문제를 신속하게 처리하기 위해서 여러가지 상담 서비스와 다양한 프로그램을 마련하고 있으니 서민금융진흥원 콜센터 전화번호를 확인해보시고 이용해보기 바랍니다.
서민금융진흥원 고객센터 전화번호
금융 문제와 관련된 대부분 문의를 해결해주기 위해 콜센터가 운영되고있고 서민금융진흥원 고객센터 연락처는 스마트폰에서 국번없이 ☎1397을 눌러주면 상담사와 연결 가능합니다.
고객센터는 평일에 9시부터 18시까지 운영되며 12시부터 1시까지는 점심시간이기 때문에 통화가 어려우며 주말 및 공휴일에는 휴무이니 이때 연락하지 않도록 주의하는 게 바람직해요.
서민금융진흥원 온라인 문의방법
인터넷 고객센터에서는 일대일 채팅상담, 상담챗봇 등 각종 고객상담 서비스가 제공되어서 금융 상품과 서비스 이용 중 나타날 수 있는 여러가지 문제를 빨리 해결할 수 있게 도와줍니다.
공식 웹사이트에 접속하시고 소통참여 메뉴에서 문의합니다 하단에 있는 자주하는 질문을 선택하고 햇살론카드, 미소금융 등 원하는 카테고리를 선택해서 관련 질문과 답변을 체크합니다.
서민금융통합지원센터 조회방법
전지역에 분포된 서민금융진흥원의 고객지원센터를 통해 대면 상담 서비스를 이용할 수 있는데 가기 전에는 해당 센터에서 제공하는 서비스가 무엇인지, 필요한 서류가 뭔지 확인해보세요.
공식 홈페이지에서 고객상담 메뉴에 마우스커서를 올려놓은 뒤 서민금융통합지원센터 하단에 있는 전국 센터 찾기를 눌러서 페이지에 접속하고 지역명이나 센터이름을 적어주시기 바라요.
※ 이용안내
1) 서민금융통합지원센터 방문상담
2) 방문 이유 확인 후 기초상담 실시 서류 안내 및 작성 지원
3) 미소금융재단, 국민행복기금, 신용회복위원회, 서민금융진흥원 상담창구 이용
서민금융통합지원센터 관련 FAQ
Q. 통합지원센터에서 상담 받으면 뭐가 좋나요?
A : 각 서민금융기관이 단독으로 상담을 실시하면 해당 기관의 상품 중심으로 상담이 진행되어 고객에게 적합한 다양한 지원을 제공하는 데에 한계가 있는데요.
그러나 서민금융통합지원센터에서는 모든 서민금융 제도에 대해 종합적이고 개인화된 상담을 한 곳에서 받을 수 있고 상담, 접수, 지원 및 사후 관리까지 원스탑으로 진행할 수 있습니다.
Q. 통합지원센터에서는 무슨 일을 하나요?
A : 각 서민금융기관이 한 장소에서 다양한 서민금융 지원제도 및 공적·사적 채무 조정 서비스 등을 원스톱으로 제공하며 최적의 서민금융 지원제도에 대한 상담과 접수 및 지원을 받을 수 있도록 서비스를 제공합니다.
서민금융 지원제도 외에도 고용, 복지, 서민형 PB, 공사적 채무 조정 서비스는 통합지원센터에서 먼저 상담이 이루어진 다음 실제로 지원이 필요할 때 해당 기관으로 연계하여 지원해요.
Q. 서민금융 종합상담은 무슨 서비스를 제공하나요?
- 맞춤대출 종합상담센터 : 16개의 금융 기관과 85가지 상품을 비교하여 사용자에게 가장 적합한 선택지를 연결함
- 재무상담 종합상담센터 : 재무 분석을 통해 은퇴 계획 등과 관련된 정보를 제공하며 신용 조회 서비스도 무료로 실시함
- 휴면예금 종합상담센터 : 사용하지 않는 예금을 조회하고 지급과 기부 요청을 접수하는 서비스를 지원함
- 취업·복지상담 종합상담센터 : 취업 및 복지 서비스가 필요할 때 의뢰를 받으며 이를 연계하여 지원함
마치며
이렇게 서민금융진흥원 콜센터 점심시간 대출상담 고객센터 전화번호에 대해서 알아봤는데 콜센터와 전국 네트워크를 통하여 모든 서민금융지원을 한번에 이용하는 것이 가능합니다.
다만, 상담이 불가능한 센터가 있을 수도 있기 때문에 안내해드린 번호를 통해서 상담받을 수 있는 센터가 어디인지 한번 여쭤보신 후 신분증을 가져가서 방문하시는 것이 바람직합니다.
