데스크탑 혹은 스마트폰에서 인터넷을 사용하려면 통신망이 있어야 하는데 우리나라의 대표 통신사는 올레 KT, LG유플러스, SK telecom 이렇게 3가지가 있습니다.
세가지 중에서 SK텔레콤 인터넷 또는 휴대폰과 관련해서 문의사항이 존재하거나 해결해야 할 점이 있으시다면 티월드 고객센터 상담원에게 이야기하셔야 될 텐데요.
SK텔레콤 고객센터 전화번호
💫 연락처
사용중인 스마트폰으로 114를 누르면 전화로 상담하는 버튼식 ARS, 인공지능 상담사와 말하는 AI 상담, 화면으로 보는 보이는 ARS 서비스를 이용할 수 있습니다.
또 버튼식 ARS는 080-011-6000, 보이는 ARS는 080-816-2000으로 전화해도 되고 음성인식 ASR의 경우 T 보이는 음성안내 어플을 깔면 대화내용을 볼 수 있어요.
💫 영업시간
상담시간은 버튼식과 보이는 ARS 둘 다 평일 오전 9시~오후 6시이지만 로밍, 통화품질, 분실/습득 등과 음성인식 ARS는 365일 24시간 언제든 상담 받을 수 있어요.
만약에 SKT 고객센터 운영시간에 전화하는 것이 어렵거나 통화료 부담으로 인해 전화 상담이 제한되는 이용자분들께서는 이메일을 통해서 문의하는 것도 가능합니다.
SK텔레콤 온라인 문의방법
【STEP 01】
티월드 PC버전에 접속하시면 상단에 여러가지 메뉴가 뜰 텐데 그중에서 고객지원 메뉴를 클릭하시면 아래쪽에 세부 메뉴가 뜨는데 자주 하는 질문을 클릭해주세요.
그러면 키워드를 직접 입력해서 질문을 찾을 수도 있고 요금제, T로밍, T월드 이용 안내 등 카테고리 중 하나를 선택해서 관련 질문과 답변을 확인할 수도 있습니다.
【STEP 02】
만약 여러가지 질문을 다 확인해봤지만 만족스러운 답변을 찾지 못한 경우에는 하단에 있는 [원하시는 답변을 찾지 못하셨나요?] 옆에 있는 V를 눌러주시기 바랍니다.
그러면 온라인 상담/문의와 ARS 상담 서비스 2가지 선택지가 나타나는데 T 아이디와 비밀번호를 적어 로그인하면 온라인 상담 및 문의 서비스를 이용하실 수 있습니다.
SK텔레콤 고객센터 위치 안내
【STEP 01】
그리고 꼭 티월드 사이트에 로그인하거나 상담사와 통화 연결하지 않더라도 우리동네 주변에 있는 SK텔레콤 지점이나 대리점에 방문해서 문제를 해결할 수도 있습니다.
고객지원 메뉴를 클릭한 후 ‘매장 찾기 및 행복 AS안내’ 항목에 있는 매장 찾기를 눌러보시면 대리점/지점을 검색할 수 있는 부분이 보이는데 매장명을 입력해보세요.
【STEP 02】
만약 모르는 경우에는 [매장명 v]을 누른 후 지하철을 눌러서 지역 및 노선, 역명을 선택하시거나 주소를 적어주시면 주위에 있는 지점이나 대리점을 찾을 수 있습니다.
T 데이터 셰어링 유심은 지점에서만 구입 가능하며 매장별로 취급하는 애플 제품, 처리 업무, 근무시간이 조금씩 다르기 때문에 전화해보신 후 방문하시기 바랍니다.
마치며
SK텔레콤 통신사를 이용하다 보면 여러가지 문제가 발생할 수 있다 보니 내근처 가까운 SK대리점 위치 에스케이텔레콤 고객센터 찾는법을 알아두는 것이 좋은데요.
주변에 SK telecom 매장이 없는 경우에는 먼 곳까지 찾아가지 마시고 전화 상담이나 온라인 문의를 통해서 상담사에게 도움을 요청해보시는 것을 추천해 드립니다.
